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| 1. |
問: |
你們接受哪種形式付款？ |
| 答: |
我們目前接受Mastercard 和Visa 卡。 |
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| 2. |
問: |
可否在網上購買小童／長者／學生戲票？ |
| 答: |
我們接受網上購買小童／長者／學生戲票，但入場時持票人士須要出示有關証明文件。 |
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| 3. |
問: |
我可否在網上購票時使用贈券或其他優惠 (如:MCL會員優惠)？ |
| 答: |
網上購票暫不接受任何贈券或優惠。 如想使用贈券或其他優惠請到MCL戲院售票處。 |
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| 4. |
問: |
於網上購票，是否需要繳付手續費？ |
| 答: |
由2005年7月26日開始，凡經本網站購買戲票每張均收取HKD$6.00服務費。 |
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| 5. |
問: |
使用信用卡付帳安全嗎？ |
| 答: |
我們的網上售票服務使用 SSL 保安系統。SSL是互聯網上公認的現有最佳商業交易保安軟體。 |
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| 6. |
問: |
我可以一次過購買不同影片的戲票嗎？ |
| 答: |
在每一次交易中，您只可以購買最多10張相同埸次的戲票。 |
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| 7. |
問: |
我可以訂多少張戲票？ |
| 答: |
一張訂單最多可買 10 張戲票，但是您可以分多張訂單購買。 |
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| 8. |
問: |
是否於任何一間MCL戲院都可取票？ |
| 答: |
你只能於你所選擇的戲院票房領取戲票。 |
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| 9. |
問: |
我的信用卡何時會被扣款？ |
| 答: |
當完成網上購票交易，您的信用卡就會被扣款。我們是不會退款的。 |
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| 10. |
問: |
如我在開始進行付款程序後，發現購買了錯的戲票，怎辦？ |
| 答: |
按了[現在購買]後，你不能取消或轉換你所購買的戲票，所以你應該在按[現在購買]前查看清楚所有交易資料。 |
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| 11. |
問: |
怎樣拿取我的戲票？ |
| 答: |
當您完成購買後，您可以立刻在戲院拿取戲票。到戲院取票時，您 必須
攜帶用以購買戲票的信用卡。戲票可以在戲院內的櫃位或網上售票亭取得。 |
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| 12. |
問: |
我需要攜帶我的信用卡才能取票嗎？ |
| 答: |
是。到戲院取票時，您 必須 攜帶已用以購買戲票的信用卡。戲票可以在戲院內的櫃位或網上售票亭取得。 |
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| 13. |
問: |
影片如何分級？ |
| 答: |
影視及娛樂事務管理處的電影檢查組，負責檢查影片，並根據以下級別評級影片：
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第I級影片-適合任何年齡人士觀看
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第IIA級影片-兒童不宜
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第IIB級影片-青少年及兒童不宜
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III級影片-只准18歲或以上人士觀看
(請注意取票時可能需出示身份證明文件以作年齡證明。)
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| 14. |
問: |
當掛起八號颱風訊號或以上或黑色暴雨警告訊號時，顧客可否退票? |
| 答: |
顧客可保留票尾，於戲票日期7天內到同一間戲院觀賞同一套電影。(如該套電影已落畫，顧客則可於戲票日期7天內到同一間戲院觀賞另一套電影)。此安排不適用於公司包埸及團體購票。 |
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| 15. |
問: |
有沒有退票服務？ |
| 答: |
我們不設退票或退款服務。 |
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| 16. |
問: |
如果我有其他疑問，可以找誰？ |
| 答: |
如有其他疑問，請電郵至 Contact_MCL@intercontinental.com.hk
或在辦工時間內致電到客戶服務熱線2418 8841。我們的辦工時間是星期一至五上午九時至下午六時 |
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| 17. |
問: |
小童票及長者票的定義 |
| 答: |
由3歲至11歲或身高超過1米就界定為小童，所以需要購買小童票。長者票只適用於65歲或以上之長者。 |
